FAQ

order issues
Dov'è il mio ordine?
Posso AGGIUNGERE o CAMBIARE prodotti?
Posso cancellare l'ordine?
Cosa significa "In attesa"?
Cosa significa "Elaborazione in corso"?
Cosa significa "Parzialmente spedito"?
Cosa significa "Annullato"?
Cosa significa "Articolo difettoso"?
Perché non ho ricevuto una e-mail di conferma del mio ordine?
delivery
Quando riceverò il mio ordine?
Dov'è il vostro magazzino?
Dove siete ubicati?
Posso ritirare il mio ordine?
payments/ promos/ coupons
Cos'è un codice coupon?
Quali promozioni avete in questo momento?
technical
Come posso contattarvi?
Ho bisogno di creare un account per effettuare acquisti?
Avete un catalogo cartaceo da inviare?
Come faccio a iscrivermi alla Newsletter?
products / stocks / quotes
Posso avere un preventivo personalizzato, per capi da stampare?
Posso avere un preventivo basico / personale?
Gli articoli che sto cercando non sono disponibili in magazzino. Quando lo saranno nuovamente?
returns/ refunds
Come faccio a ottenere un rimborso / reso?

Q:
Cosa significa "Elaborazione in corso"?

Il termine “Elaborazione in corso” significa che i nostri magazzini stanno preparando ogni capo che è stato ordinato, per essere propriamente collocato, contato, imballato e spedito a voi. Questo processo a volte può richiedere più tempo del previsto per essere finalizzato, specialmente se alcuni degli articoli provengono da diversi magazzini e devono essere spediti come un unico ordine. Una volta che il processo viene completato, il tuo ordine verrà spedito e sarai aggiornato attraverso un codice di identificazione.

*Se non trovi queste informazioni nella casella di posta elettronica, per favore controlla nella cartella spam / posta indesiderata.