FAQ

order issues
Dov'è il mio ordine?
Posso AGGIUNGERE o CAMBIARE prodotti?
Posso cancellare l'ordine?
Cosa significa "In attesa"?
Cosa significa "Elaborazione in corso"?
Cosa significa "Parzialmente spedito"?
Cosa significa "Annullato"?
Cosa significa "Articolo difettoso"?
Perché non ho ricevuto una e-mail di conferma del mio ordine?
delivery
Quando riceverò il mio ordine?
Dov'è il vostro magazzino?
Dove siete ubicati?
Posso ritirare il mio ordine?
payments/ promos/ coupons
Cos'è un codice coupon?
Quali promozioni avete in questo momento?
technical
Come posso contattarvi?
Ho bisogno di creare un account per effettuare acquisti?
Avete un catalogo cartaceo da inviare?
Come faccio a iscrivermi alla Newsletter?
products / stocks / quotes
Posso avere un preventivo personalizzato, per capi da stampare?
Posso avere un preventivo basico / personale?
Gli articoli che sto cercando non sono disponibili in magazzino. Quando lo saranno nuovamente?
returns/ refunds
Come faccio a ottenere un rimborso / reso?

Q:
Cos'è un codice coupon?

Nel mondo e-commerce e nello shopping online un codice coupon o un codice promozionale, è un codice che viene generato dal nostro sistema informatico costituito da lettere o numeri, e che i nostri consumatori andranno ad inserire all’interno di una casella dedicata nella pagina di acquisto (o pagina di checkout) sul sito, al fine di ottenere uno sconto sul loro acquisto.